16 日，阿里巴巴宣布首个AI 全面落地的天猫双 11，AI 技术将深度融入流量分发、消费者体验和商家经营的全链路，为消费者带来更智能、更高效的购物体验，同时帮助商家实现增长与降本增效。
在天猫双 11 发布会上，阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫表示:「『好用的 AI'是淘宝 AI 应用的检验标准。我们希望 AI 能真正解决消费者的购物痛点，也能帮助商家实现生意增长。」 据介绍，平台通过 AI 对 20 亿商品进行语义级理解与智能组织，实现了流量匹配效率的显著提升: 复杂语义搜索相关性提升 20 个百分点，推荐信息流点击量增长 10%，商家广告 ROI 提升 12%。
今年天猫还面向消费者推出了六款 AI 导购应用，全面提升购物体验。其中，「AI
在商家端，淘宝则通过 AI 技术全面赋能电商经营，打造智能化的 「AI 经营团队」。数据显示，AI 美工每月可生成 2 亿张图片与 500 万个视频，使商品点击率提升 10%;AI 数据分析累计生成超过 1000 万份经营报告，获得 85% 商家好评;AI 客服 「店小蜜 5.0」 帮助商家实现日均降本 2000 万元，带来 GMV 增量 1912 万元。
值得注意的是，阿里巴巴已在电商领域构建起与商业场景深度融合的 AIGX 技术体系，涵盖 AIGI（索引）、AIGR(推荐)、AIGB(出价)、AIGA(拍卖)、AIGC(创意)、AIGD(数据) 等核心模块，形成了电商行业最完整的 AI 智能生态闭环。
