上海银行推出首个沪语交互 AI 应用，助力智慧养老金融服务

近日，上海财跃星辰智能科技有限公司、上海阶跃星辰智能科技有限公司与上海银行股份有限公司在上海正式签署战略合作协议，隆重推出国内首个支持完整沪语 （上海方言） 交互的 AI 应用。这一创新项目标志着我国在养老金融与方言智能的金融大模型体系建设方面迈出重要一步，旨在为习惯使用方言的老年群体提供更便捷、更贴心的金融服务。

新推出的 AI 应用实现了从语音唤醒、多轮对话到业务办理的全流程方言智能化服务，彻底打破了传统金融服务在语言上的障碍。

上海银行副行长胡德斌表示，该系统成功解决了沪语服务中 「听得懂」「说得准」 的核心难题，并已针对老年客户进行了专项优化，显著提升了用户体验，体现了对特殊群体的关怀。

该 AI 手机银行的应用理念是 「对话即服务」。客户可通过文字或语音快速完成转账、理财咨询及养老金管理等高频金融服务。

更进一步，该应用不仅限于传统的银行服务，还创新性地整合了就餐、出行、娱乐等非金融场景，推动 「生活+金融」 一体化服务的实现，使其真正成为客户的日常生活助手。

据财跃星辰 CEO 贾宝龙介绍，此次合作的技术基石是财跃星辰基于海量金融语料训练而成的多模态财跃大模型，该模型具备卓越的图像处理与图表理解能力，为上海银行在金融领域的 AI 应用提供了强有力的技术支撑。

三方的合作通过将高质量数据与大模型能力相结合，有望推动上海银行成为全国在金融大模型应用方面的先行者。