印度正在成为 AI 驱动电商的新试验场。该国近日启动了一项突破性试点项目，允许消费者直接通过 AI 聊天机器人完成购物和支付。OpenAI 的 ChatGPT 率先落地这一功能，而 Google 的 Gemini 和 Anthropic 的 Claude 也正在开发相应支持，印度正努力将自己打造成全球 AI 企业的关键市场。
印度国家支付公司 NPCI 本周宣布与 OpenAI 及金融科技公司 Razorpay 合作，推出可在 ChatGPT 对话中直接完成购物和支付的技术。这一创新建立在 NPCI 新推出的 UPIReservePay 和 UPICircle 协议基础上，结合 Razorpay 开发的商户集成层，使企业能够通过 AI 聊天机器人接收付款。
目前参与试点的首批商户包括印度在线杂货平台 BigBasket 和电信运营商 Vi。用户可以直接在 ChatGPT 内选购日用品或充值手机话费，而 AxisBank 和 AirtelPaymentsBank 则负责提供银行支付层支持。Razorpay 表示，这一全新体验预计在未来数月内将向全国范围推广。
印度拥有超过十亿互联网用户，是全球最具潜力的数字经济市场之一。OpenAI 目前在印度的用户数量位居世界前列。今年 8 月，OpenAI 推出售价低于 5 美元的 ChatGPTGo 订阅方案，进一步强化在本地市场的渗透。此次电商试点是其拓展印度数字经济的重要举措。Razorpay 联合创始人 HarshilMathur 表示，这不仅仅是支付体验的升级，更是一种全新的发现与消费模式。
印度 UPI 系统目前每月处理超过 200 亿笔交易，是该国领先的数字支付渠道。新一代 AI 驱动的购物体验有望助力 UPI 进一步融入各类日常消费场景，推动整个系统的普及。如果消费者接受聊天机器人购物界面，NPCI 有望加快数字化进程。
Razorpay 已经完成了基于 GoogleGemini 和 AnthropicClaude 的支付功能概念验证，相关功能将在数周内向用户开放，同时公司正在与更多商户洽谈加入计划。Google 和 Anthropic 也在印度快速扩展业务，努力推进 AI 应用本地化。Google 的 Android、搜索和 YouTube 已在当地深度布局，而 OpenAI 和 Anthropic 正在筹划开设印度办公室，推进与大型企业的合作。
这一试点项目暂时不涉及与合作伙伴的具体分成模式，但为 AI 公司提供了提升用户留存率的机会。根据 Razorpay 声明，AI 公司在支付流程中不会接触交易数据，用户需要通过双因素认证预授权扣款金额，确保交易安全。
上个月，OpenAI 推出了即时结账体验和由 Stripe 协作开发的 AgenticCommerceProtocol，帮助企业通过 AI 代理与用户建立连接。Google 则发布了 AgentPaymentsProtocol，使 AI 代理能够直接替用户完成支付。印度本土支付初创企业 CashfreePayments 也在推动类似的 AgenticPaymentsMCP 产品，支持购物代理直接付款，但商户需要自行开发集成。
CashfreePayments 联合创始人表示，这一概念虽然还处于早期探索阶段，但潜力巨大，AI 代理购物的普及速度将决定其落地和成长空间。业内人士预计，未来印度将有更多大型企业加入 AI 驱动的购物生态。
随着全球主要 AI 平台加快在印度的本地化进程，以及越来越多企业尝试加入 AI 驱动的购物体验，印度正在成为全球 AI 电商创新的前沿阵地。这场试点的成败，不仅关系到印度数字经济的未来发展，也可能为全球其他市场提供重要参考。
