近日，旅行搜索引擎 Kayak 宣布推出全新的 「AI 模式」，该功能使用户可以通过内置聊天机器人在其网站上直接研究、规划和预订旅行。此功能现已在桌面和移动网页上提供，用户可以使用该 AI 聊天机器人提出与旅行相关的问题，如比较航班、酒店和租车服务。
「AI 模式」 利用 Kayak 与 ChatGPT 的集成技术，能够提供更具上下文的搜索结果。此项功能的推出紧随 Kayak 于四月份推出的 Kayak.ai 测试平台，后者旨在为用户提供一个结合凯亚数据与 OpenAI 技术的实验环境，以便进行 AI 技术的尝试和改进。
在 「AI 模式」 中，用户可以询问诸如 「我想在预算内去哪儿旅行?」 或者 「我希望在新年派对去哪里?」 等开放性问题，以获取旅行建议。此外，用户还可以询问
这一新功能将为用户在旅行规划的早期阶段提供便利，帮助他们探索各种旅行选择。然而，Kayak 尚未明确用户使用这一功能后的转化率，即这些 AI 用户是否会变成实际支付的客户。
目前，「AI 模式」 仅支持英语，并已在美国推出，预计将在本月内扩展至其他国家和语言。Kayak 还计划不久后推出支持语音请求的功能，以便用户能以更自然的方式进行查询。
作为一个在线旅行预订平台，Kayak 的这一举措响应了 AI 在旅行领域的不断发展。与 Expedia 和 Booking.com 等公司一样，Kayak 也在探索如何利用 AI 改善在线预订的用户体验，尤其是在消费市场对智能解决方案的需求日益增长的背景下。相比之下，凯亚选择在自己的网站上运作 AI 聊天机器人，使其能够更直接地获取消费者对该功能的反馈和使用情况。
划重点:
🌍Kayak 推出 「AI 模式」，让用户可以通过聊天机器人方便地规划和预订旅行。
🗣️该功能支持询问旅行建议和比较各种旅行服务，利用 ChatGPT 技术提供精准信息。
📅「AI 模式」 初期仅支持英语，后续将扩展至更多语言及平台，并加入语音请求功能。
